老郑

    “在电脑公司的营业部，一名新录用的女性员工一时疏忽，错将一台售价3万元的手提电脑以1万元的价格卖给了顾客。公司采用什么样的方式才能有又能从顾客那里索回2万元呢？”

    这是微软公司在中国招聘业务人员时出的唯一一道考试题。没有标准答案，但却能激发人们的创意。其中有这样一个题解颇令人信服。

    “考虑到能够买这种电脑的人估计是一位有知识、有教养、有经济实力的人，也更易于唤起同情心，所以以公司经理的名义给这名顾客写封致歉信。信中说明员工刚进入本公司不久，因一时疏忽错买了这台电脑，公司本应辞退她，而她非常珍惜这份来之不易的工作，表示要用一年的薪水补偿公司的损失。同时告诉顾客，这名女员工希望公司对外保密，不要让买到这台电脑的顾客知道这件事。”

    显然，这种将心比心之策及富有创意。

    考试为了什么？简而言之，为了考察应试者的学识，恐怕东西方人对此都不会对此有任何分歧。差异在于西方人更注重考察应试者的思维力，而我们则偏重于考察应试者的记忆能力。人们同处于一个奥妙无穷的世界中，对这个世界的认识应是仁这见仁，智者见智。让人们用智慧的眼光审视这个世界、探索这个世界当是各种考试的真正目的。而我们在各种考试中，出不少题，费了不少力，有的人不惜余力讨取试题，然后去背。我们批卷的人把答案中谁点错了标点符号，作为扣分的条件。我们是否当戒这种劳民伤财的考试方式。

    诚然，东方人注重考察记忆能力这一传统习惯，未必是错，但我们能否汲取西方人考察思维力的精华，东西方相结合，使我们的考试方式更加完善。